Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné podmienky obchodnej spoločnosti

Drink Cans Slovakia s. r. o.

Sídlo: Tallerova 4, Bratislava - mestská časť Staré Mesto 811 02

Registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 175823/B

IČO: 56 022 158

IČ DPH: SK2122166981 

e-mail: help@cans.com

pre predaj tovaru prostredníctvom e-shopu dostupného na internetovej adrese sk.cans.com:

Predaj Mystery Boxu (tajného produktu)

Definícia Mystery Boxu

Mystery Box je produkt ponúkaný predávajúcim, ktorého presný obsah nie je kupujúcemu pred uzatvorením kúpnej zmluvy známy. Zakúpením Mystery Boxu kupujúci výslovne súhlasí s tým, že obsah produktu bude odhalený až po jeho doručení.

Povaha produktu

Mystery Box môže obsahovať produkty, ktoré:

• nie sú v čase nákupu verejne dostupné na e-shope predávajúceho,

• sú vo fáze testovania, limitovanej edície alebo pred uvedením na trh,

• sa môžu líšiť v konkrétnom zložení, príchuti alebo variante.

Cena a hodnota

Kupujúci berie na vedomie, že hodnota obsahu Mystery Boxu môže byť:

• rovnaká, vyššia alebo nižšia ako bežná maloobchodná hodnota jednotlivých produktov,

• založená na koncepte prekvapenia a exkluzivity.

Vylúčenie zodpovednosti za očakávania

Kupujúci nemá nárok na konkrétny produkt, variant ani príchuť, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Nespokojnosť s výberom obsiahnutého produktu nie je dôvodom na reklamáciu.

Odstúpenie od zmluvy

V prípade Mystery Boxu nie je možné odstúpiť od zmluvy z dôvodu neznalosti obsahu produktu pred nákupom, keďže táto skutočnosť je hlavnou vlastnosťou produktu a kupujúci s ňou pri nákupe súhlasí.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa v prípade vadného plnenia.

Reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť iba v prípade, že:

• produkt je fyzicky poškodený,

• produkt nespĺňa všeobecné požiadavky na kvalitu a bezpečnosť.

Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívnu nespokojnosť s obsahom Mystery Boxu.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikajú v súvislosti alebo na základe spotrebiteľskej kúpnej zmluvy (ďalej len "Kúpna zmluva") uzatvorenej v súlade s § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v aktuálnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) medzi obchodnou spoločnosťou Drink Cans Slovakia s. r. o., so sídlom Tallerova 4, Bratislava - mestská časť Staré Mesto 811 02, IČO: 56 022 158 (ďalej len „Predávajúci") a fyzickou osobou - spotrebiteľom (ďalej len „Kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje Predávajúci na webovej stránke umiestenej na internetovej adrese sk.cans.com (ďalej len „Webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania tejto Webovej stránky.

2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania. V takom prípade musí právnická osoba alebo osoba, ktorá koná pri nakupovaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného povolania, uzatvoriť pred nákupom tovaru samostatnú zmluvu.

3. Ustanovenia odlišné od Obchodných podmienok môžu byť dohodnuté v samostatnej zmluve, ktorá nie je uzatvorená prostredníctvom Webovej stránky. V takom prípade majú tieto odlišné ustanovenia v Kúpnej zmluve prednosť pred ustanoveniami Obchodných podmienok.

4. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnú súčasťou Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. 

5. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie Obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie priamo z Webovej stránky internetového obchodu. 

2. Po registrácii na Webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania, z ktorého môže objednávať tovar (ďalej len „Užívateľský účet“).

3. Pri registrácii na Webovej stránke a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené vo svojom Užívateľskom účte pri každej ich zmene. Predávajúci považuje údaje uvedené Kupujúcim v Užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru za správne. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek nároky na náhradu škody, straty, poplatky, náklady alebo výdavky vzniknuté v dôsledku konania na základe nesprávnych údajov zadaných Kupujúcim.

4. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do svojho Užívateľského účtu.

5. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie Užívateľského účtu tretím osobám.

6. Predávajúci môže zrušiť Užívateľský účet, najmä v prípade, ak Kupujúci svoj Užívateľský účet nevyužíva dlhšie ako jeden (1) rok, alebo ak Kupujúci poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy (vrátane Obchodných podmienok).

7. Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, prípadne potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Hlavné vlastnosti tovarov sú uvedené na Webovej stránke elektronického obchodu Predávajúceho. Zobrazenie jednotlivých tovarov ponúkaných na Webovej stránke je len ilustračné a môže sa odlišovať od skutočnosti (napríklad vyobrazenie odtieňu tovaru). 

2. Webová stránka obchodu obsahuje informácie o tovaroch, vrátane ceny jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Ceny tovarov sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov s výnimkou poštovného a balného. Ceny tovarov zostávajú v platnosti po dobu ich zobrazenia na Webovej stránke obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť Predávajúceho uzatvoriť Kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. 

3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, a o spôsobe a čase dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na Webovej stránke obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. V prípade, kedy Predávajúci ponúka dopravu tovaru zadarmo, je predpokladom vzniku práva na bezplatnú dopravu tovaru na strane Kupujúceho zaplatenie minimálnej celkovej Kúpnej ceny dopravovaného tovaru vo výške stanovenej na Webovej stránke obchodu. V prípade, ak Kupujúci čiastočne odstúpi od Kúpnej zmluvy a celková Kúpna cena tovaru, u ktorého nedošlo k odstúpeniu od zmluvy Kupujúcim, nedosahuje minimálnu výšku, ktorá je potrebná pre vznik práva na dopravu tovaru zadarmo podľa predchádzajúca vety, právo Kupujúceho na dopravu tovaru zadarmo zaniká a Kupujúci je povinný dopravu tovaru Predávajúcemu uhradiť.

4. Kúpna zmluva sa uzatvára na základe návrhu, ktorý Kupujúci zasiela Predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára prostredníctvom Webovej stránky Predávajúceho. Predmetom Kúpnej zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného Kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v tejto objednávke. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o: 

1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ Kupujúci do elektronického nákupného košíka Webovej stránky obchodu);

2. rozsahu uzavretej Kúpnej zmluvy, najmä či sa jedná o jednorazový nákup tovaru, alebo o nákup tovaru formou opakovaného dodávania tovaru podľa frekvencie či v intervaloch zvolených zo strany Kupujúceho (ďalej len „Predplatné“);

3. spôsobe úhrady Kúpnej ceny tovaru a požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru; a

4. nákladoch spojených s dodaním tovaru 

(ďalej len „Objednávka“).

1. Podmienkou platnosti Objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie Kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami.

2. Pred odoslaním Objednávky Kupujúci môže skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré uviedol v Objednávke. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“, čím výslovne potvrdzuje, že odoslanie Objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. Predávajúci sa spolieha na správnosť údajov uvedených v Objednávke.

3. Po odoslaní Objednávky bude na e-mailovú adresu Kupujúceho zaslaná automaticky generovaná správa o prijatí Objednávky do elektronického systému Predávajúceho (ďalej len „Potvrdenie doručenia objednávky"). V prípade potreby môžu byť na e-mailovú adresu Kupujúceho zasielané dodatočné informácie ohľadne jeho Objednávky.

4. Potvrdenie doručenia Objednávky obsahuje informáciu, že Predávajúci akceptoval Objednávku, a zároveň predstavuje akceptáciu návrhu na uzavretie Kúpnej zmluvy (ďalej len „Akceptácia objednávky").

5. K uzatvoreniu Kúpnej zmluvy dochádza doručením Akceptácie objednávky elektronickou formou.

6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky (t.j. množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, interval Predplatného, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

7. V prípade, že Predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v Objednávke, zašle Kupujúcemu na jeho elektronickú adresu pozmenenú ponuku s uvedením možných variantov Objednávky a vyžiada si stanovisko Kupujúceho. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh Kúpnej zmluvy, a Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až po akceptácii Kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

8. Ak je obsahom Kúpnej zmluvy Predplatné, Kupujúci sa zaväzuje opakovane uhrádzať Predávajúcemu Kúpnu cenu za tovar. Súčasťou Objednávky je potom aj dohodnutý interval Predplatného respektíve frekvencia, v akej bude Predávajúci dodávať Kupujúcemu tovar. Pri Predplatnom sa Kúpna zmluva uzatvára na dobu neurčitú s právom Kupujúceho kedykoľvek zrušiť pravidelný odber tovaru. Kupujúci je o pravidelnom odbere informovaný vždy najmenej 5 dní pred expedíciou tovaru tak, aby mal možnosť prípadný pravidelný odber zrušiť. Kupujúci je oprávnený zrušiť Predplatné jednoduchým oznámením odoslaným na e-mail help@cans.com a/alebo v Užívateľskom účte. Ak Kupujúci zruší Predplatné v termíne kratšom ako 1 deň pred expedíciou tovaru zo strany Predávajúceho, je povinný dohodnutý objem tovaru podľa Predplatného prevziať a zaplatiť zaň dohodnutú Kúpnu cenu. V takomto prípade k zrušeniu Predplatného alebo opakovaného odberu dochádza dňom nasledujúcim po dni, keď bol doručený „posledný“ tovar Kupujúcemu. Ak Kupujúci zruší Predplatné v deň expedície tovaru, je povinný Predávajúcemu uhradiť odstupné vo výške Kúpnej ceny jednej dodávky tovaru podľa predplatného.

9. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy (t.j. náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

1. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Zobrazená kúpna cena za tovar na Webovej stránke obchodu (ďalej len „Kúpna cena“) zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH) v stanovenej výške podľa platného právneho predpisu Slovenskej republiky. Kúpna cena nezahŕňa náklady na prepravu tovaru ani iné voliteľné služby. Všetky obchodné a iné akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ nie je pri danom tovare uvedené inak.

2. Kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu iba bezhotovostne platobnou kartou prostredníctvom príslušného platobného systému. Iné metódy úhrady nie sú možné.

3. V prípade, že si Kupujúci pri uzatváraní Kúpnej zmluvy zvolí formu Predplatného, berie na vedomie a súhlasí s tým, že platba Kúpnej ceny bude v takomto prípade vykonávaná automaticky a opakovane ku dňu dodania tovaru Kupujúcemu (či už doručením alebo vyzdvihnutím priamo Kupujúcim). Platba bude strhávaná z platobnej karty, ktorá bola použitá na úhradu Kúpnej ceny za prvú dodávku tovaru podľa Predplatného.

4. Spoločne s Kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Tieto náklady sú vždy uvedené v zhrnutí Objednávky. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa pod pojmom "Kúpna cena" aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru. V nasledujúcich článkoch sa pod pojmom "Kúpna cena" rozumejú aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru, pokiaľ nie je uvedené výslovne inak.

5. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu Kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru platobnou kartou na Webovej stránke Predávajúceho pri vytváraní Objednávky. 

6. V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný uhradiť Kúpnu cenu tovaru s uvedením variabilného symbolu platby. Záväzok Kupujúceho uhradiť Kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho.

7. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany Kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu Objednávky (článok 3.10), požadovať uhradenie celej Kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. 

8. Kupujúci nemôže kombinovať prípadné zľavy z Kúpnej ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim, pričom na jednu Kúpnu zmluvu môže uplatniť iba jednu zľavu.

9. Predávajúci vystaví daňový doklad ohľadom platby vykonanej na základe Kúpnej zmluvy po uhradení Kúpnej ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu Kupujúceho. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. 

1. Kupujúci berie na vedomie, že úhrada Kúpnej ceny sa môže riadiť obchodnými alebo inými podmienkami prevádzkovateľov platobných služieb, prostredníctvom ktorých je Kúpna cena hradená, najmä obchodnými podmienkami príslušnej banky, prostredníctvom ktorej bol urobený bezhotovostný prevod, ako aj podmienkami jednotlivých poskytovateľov platobných brán.

2. Predávajúci má právo kedykoľvek upraviť Kúpnu cenu tovaru uvedenú na Webovej stránke elektronického obchodu. Takáto zmena sa nevzťahuje na Kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou Kúpnej ceny, bez ohľadu na to, že ešte neprišlo k dodaniu objednaného tovaru.

1. ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar alebo všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

1. tovary objednané Kupujúcim v jednej Objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

2. dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, alebo

3. tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru. Kupujúcim.

2. Lehota uvedená v článku 5.1 týchto Obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy Predávajúcemu.

3. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy na dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený. 

4. Kupujúci môže uplatniť zákonné právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa článku 5.1 zaslaním oznámenia v akomkoľvek formáte na e-mailovú adresu alebo adresu sídla Predávajúceho. V oznámení musí Kupujúci vyjadriť vôľu odstúpiť od Kúpnej zmluvy, identifikovať tovar a priložiť faktúru preukazujúcu zakúpenie tovaru. Kupujúci tiež môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uvedený v prílohe č. 1.

5. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že pri odstúpení od Kúpnej zmluvy bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu prostredníctvom pošty. To neplatí v prípade, ak Predávajúci súhlasil, že tieto náklady bude znášať sám. 

6. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva ruší od začiatku. Kupujúci je povinný tovar zaslať späť alebo odovzdať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy, ibaže mu Predávajúci ponúkol, že si tovar sám vyzdvihne. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak Kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím.

7. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa článku 5.1 týchto Obchodných podmienok je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu peňažné prostriedky prijaté od Kupujúceho do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri ich úhrade. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení tovaru Kupujúcim alebo iným spôsobom, pokiaľ s tým Kupujúci súhlasí a nevzniknú tým Kupujúcemu ďalšie náklady. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým  mu Kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

8. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že jediné spôsoby použitia, ktoré sú povolené na zoznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou kupovaného tovaru, sú spôsoby použitia, ktoré by boli povolené, ak by si Kupujúci tovar vyzdvihoval v kamennej predajni. Kupujúci rovnako berie na vedomie, že povaha tovaru ponúkaného prostredníctvom Webovej stránky neumožňuje Kupujúcemu otvoriť uzavretý obal tovaru (z hygienických dôvodov).

9. V prípadoch, keď má Kupujúci v súlade s ustanovením § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, je Predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru Kupujúcim. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu Kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený Kupujúcim.

10. Ak je spolu s tovarom poskytnutý Kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy Kupujúcim, darovacia zmluva ohľadom takého darčeka stráca účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček Predávajúcemu.

11. Bez ohľadu na vyššie uvedené má Kupujúci právo kedykoľvek uzavrieť svoj Užívateľský účet alebo ukončiť dohodnuté Predplatné za podmienok stanovených v článku 3.12 týchto Obchodných podmienok.

2. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

1. Predávajúci je povinný dodať tovar Kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy, pokiaľ sa nedohodli v Kúpnej zmluve inak. Pokiaľ si túto povinnosť Predávajúci nesplnil, môže ho Kupujúci vyzvať, aby dodal vec v ním určenej primeranej dodatočnej lehote. Ak nedôjde k dodaniu Tovaru ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, je Kupujúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

2. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, nesie Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

3. Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať.

4. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí Kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva Kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

6. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené osobitnými dodacími podmienkami Predávajúceho, ak sú Predávajúcim vydané a Kupujúci s nimi bol riadne oboznámený.

3. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpisy (najmä ustanoveniami § 618 a nasl. Občianskeho zákonníka).

2. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu, ako aj akosti a iným dohodnutým vlastnostiam.

3. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že okrem dohodnutých vlastností:

1. je tovar vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo na kódexy správania platné pre príslušné odvetvie, ak technické normy neboli vypracované;

2. je tovar dodaný v množstve, kvalite a s vlastnosťami, aké sú bežné pre tovar rovnakého druhu a aké môže Kupujúci dôvodne očakávať vzhľadom na povahu predanej veci a s prihliadnutím na akékoľvek verejné vyhlásenie Predávajúceho alebo inej osoby v rovnakom dodávateľskom reťazci;

3. je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu a iných pokynov na použitie, ktoré môže Kupujúci rozumne očakávať; a

4. tovar zodpovedá opisu a kvalite vzorky alebo modelu, ktoré Predávajúci sprístupnil Kupujúcemu pred uzavretím Kúpnej zmluvy.

4. Ustanovenia článku 7.3 Obchodných podmienok sa nepoužijú v prípade, ak Predávajúci pri uzavretí Kúpnej zmluvy výslovne oboznámil Kupujúceho, že určitá vlastnosť tovaru nezodpovedá všeobecným požiadavkám, a Kupujúci s nesúladom výslovne a osobitne súhlasil.

5. Kupujúci berie na vedomie, že tovar je spotrebnou vecou (potravinou) s obmedzenou dobou trvanlivosti. Na tovare je vždy vyznačená doba trvanlivosti spolu s podmienkami skladovania. Ak Kupujúci nedodrží podmienky skladovania, nemá žiadne práva z vadného plnenia podľa tohto článku.

6. Predávajúci poskytuje záruku na akosť tovaru v dĺžke trvania zodpovedajúcej dátumu použiteľnosti alebo minimálnej trvanlivosti uvedenému na tovare. Ak sa prejaví vada v priebehu tejto záručnej doby, má sa za to, že tovar mal vadu už pri prevzatí, ibaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje a/alebo bola táto vada spôsobená Kupujúcim. Táto doba neplynie po dobu, počas ktorej Kupujúci nemôže vec užívať, ak vadu oprávnene vytkol. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v záručnej dobe.

7. Ak má tovar vadu, môže Kupujúci požadovať jej odstránenie opravou alebo výmenou tovaru. Podľa svojej voľby môže Kupujúci požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo opravu tovaru, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre Kupujúceho. 

8. Predávajúci môže odmietnuť odstrániť vadu, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

9. Predávajúci odstráni vadu v primeranej dobe po jej vytknutí bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu s ohľadom na povahu tovaru a účel, na ktorý Kupujúci tovar požadoval. Na odstránenie vady prevezme Predávajúci tovar na vlastné náklady. 

10. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak:

1. Predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,

2. Predávajúci odmietol odstrániť vadu podľa článku 7.8 Obchodných podmienok,

3. tovar má rovnakú vadu napriek jeho oprave alebo výmene,

4. vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z Kúpnej ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy, alebo

5. Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Kupujúceho.

11. Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa článku 7.10 týchto Obchodných podmienok, ak sa Kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Za zanedbateľnú vadu sa považuje najmä estetické poškodenie obalu tovaru. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, vráti tovar Predávajúcemu na náklady Predávajúceho.  Predávajúci vráti Kupujúcemu Kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru Predávajúcemu alebo po preukázaní, že Kupujúci zaslal tovar Predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

12. Vzhľadom k tomu, že Predávajúci nemá v súčasnej dobe fyzickú prevádzkáreň s výnimkou svojho sídla, je Predávajúci povinný prijať reklamáciu vo svojom sídle. Práva zo zodpovednosti za vady môže Kupujúci uplatniť tiež elektronickou poštou na adrese help@cans.com. Predávajúci je povinný Kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady Kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, pričom táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.

13. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a Kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.

14. Po márnom uplynutí lehoty podľa článku 7.13 Obchodných podmienok môže Kupujúci od Kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.

15. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu. Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

16. Kupujúci má voči Predávajúcemu právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady, za ktorú zodpovedá Predávajúci, a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu. Kupujúci musí toto právo uplatniť u Predávajúceho najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia zľavy z ceny alebo vrátenia ceny po odstúpení od zmluvy, inak právo zanikne. 

17. Predávajúci neposkytuje Kupujúcemu nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnenia záruku za akosť v inom rozsahu, než v rozsahu definovanom v článku 7.6 vyššie.

4. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej Kúpnej ceny tovaru.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami správania v zmysle ustanovenia § 2 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa. 

3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje Predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti je možné zasielať na elektronickú adresu Predávajúceho. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle Predávajúci na elektronickú adresu Kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania sťažností nie sú Predávajúcim stanovené.

4. Ak Kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania Kupujúcim, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, IČO: 17 33 19 27, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom ODR platformy https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.  

5. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, so Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, Slovenská republika, internetová adresa: https://esc-sr.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

6. Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Orgánom dozoru a dohľadu nad výkonom podnikateľskej činnosti Predávajúceho je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava, Odbor výkonu dozoru, e-mail: ba@soi.sk. 

5. DORUČOVANIE

1. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich doručenia prostredníctvom pošty, s výnimkou doručenia oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy Kupujúcim. Odstúpenie je účinné, ak je oznámenie Kupujúcim v lehote na odstúpenie odoslané, a to aj elektronicky.

2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v Užívateľskom účte Kupujúceho či uvedenú Kupujúcim v Objednávke, resp. na adresu uvedenú na Webovej stránke Predávajúceho.

6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi slovenským právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovení čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).

2. Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

3. Kúpna zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

4. Kontaktné údaje Predávajúceho sú uvedené v hlavičke týchto Obchodných podmienok.

5. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.7 2024.

PRÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZATVORENEJ NA DIAĽKU 

Prosím vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od Kúpnej zmluvy.